Comment choisir une agence web quand on est entrepreneur en construction ?

Les cinq questions à poser avant de signer

• À qui appartiennent les comptes ? Domaine, hébergement, Google Ads, Analytics, fiche Google Business. Tout doit être à votre nom, avec vous comme propriétaire et l’agence comme gestionnaire. Une réponse floue ici annonce un divorce difficile.
• Que se passe-t-il si j’arrête ? Vous devez pouvoir partir avec votre site et vos données. Certains contrats laissent l’entreprise sans rien après trois ans de mensualités.
• Montrez-moi un résultat, pas un design. Demandez une capture de Search Console ou de Google Ads d’un client comparable. Un beau portfolio prouve qu’on sait dessiner, pas qu’on sait vendre.
• Qui écrit les textes ? Si c’est vous, dites-le tout de suite : c’est la cause numéro un des projets qui traînent six mois.
• Comment mesurez-vous le succès ? La bonne réponse est un nombre de demandes de soumission. Les mauvaises réponses sont « les impressions », « le trafic » et « la visibilité ».

Les signaux qui devraient vous faire partir

Une garantie de première place sur Google. Personne ne peut la donner, et Google l’interdit dans ses conditions pour les partenaires.

Un devis sans échéancier ni livrables nommés. « Refonte du site web — 6 000 $ » n’est pas un devis, c’est un chiffre.

Une agence qui ne pose aucune question sur votre métier, vos marges ou le type de contrat que vous voulez décrocher. Sans ça, elle construira une brochure générique.

Petite agence ou grosse agence

Une grosse agence a plus de ressources, mais un entrepreneur en toiture y sera un petit compte, confié à un junior.

Une petite agence donne un accès direct à la personne qui fait le travail, mais dépend de la disponibilité de cette personne.

Le critère utile n’est pas la taille : c’est de savoir si l’agence a déjà généré des soumissions pour un métier semblable au vôtre, et si elle peut le prouver.